2004年12月31日，国家质量监督检验检疫总局发布《家用汽车产品修理更换退货责任规定（草案）》，并宣布，为充分听取社会各方面的意见，质检总局正式将“三包”草案向社会公示征求意见。

　　为保护家用汽车产品消费者的合法权益，明确汽车产品销售商、制造商、修理商的修理、更换、退货责任（三包责任），根据《中华人民共和国产品质量法》及有关法律法规的规定，国家质量监督检验检疫总局会同国务院有关部门和机构历经近3年时间，组织起草了《家用汽车产品修理更换退货责任规定（草案）》。

　　草案规定，在汽车“三包”（修理、更换、退货）有效期内，汽车产品出现质量问题，消费者凭“三包”凭证在指定的或者约定的修理商处办理免费修理（包括工时费和材料费）。符合更换、退货条件，消费者要求更换或者退货的，凭三包凭证、维护和修理记录、购车发票办理更换、退货；因质量问题和修理、更换、退货给消费者造成损失的，销售商、制造商、修理商应当负责赔偿相应的损失。

　　草案明确规定，产品售出后30天内，出现因产品质量问题而产生的车架开裂、制动系统失灵、转向系统失灵、燃油泄漏等严重安全性能故障，或者变速器、发动机发生零部件需维修或更换的质量问题的，消费者可以选择退货、更换、修理。如果消费者选择退货，销售商应当负责免费退货。

　　草案还规定，在整车“三包”有效期内，因严重安全性能故障累计进行了两次修理，安全性能故障仍未排除的，销售商应当负责为消费者退货。但消费者退货时应向经销商支付合理使用补偿费用。

　　据悉，“三包”草案在起草过程中，征求了中国消费者协会、有关大专院校、汽车技术专家和法律专家、消费者代表的意见。

　　社会各界人士可通过质检总局网站（www.aqsiq.gov.cn ）、质检总局缺陷产品管理中心网站（www.qiche365.org.cn ）等媒体查阅汽车三包规定（草案），并于1月10日之前通过以下电子邮件（houjw@aqsiq.gov.cn 、wangyan@qiche365.org.cn）和传真（010－82260121）向质检总局提出修改意见。