陈志鑫总经理在会议上强调了流程再造的重要性，并提出了变革的整体思路。为了进一步提升上海大众的市场竞争力，公司将以市场和用户为导向，对现有流程进行优化、整合以及补充，建立起适应企业发展的精益高效的机构框架和业务链。陈总指出，对上海大众内部用户链实施流程重组是下一阶段的工作重点，同时强调，在针对外部用户链实施营销系统的流程再造中，要将实施订单管理、将经销商管理纳入上海大众内部业务流程作为工作重点。
技术执行经理宇杰在发言中充分肯定了流程再造的重要性，并指出要结合新产品开发项目对企业在开发、生产、销售等全过程中的一整套流程进行重组和优化。
随后，组织与流程科经理花昀介绍了流程再造项目的实施方案和阶段工作计划。本项目将以产品开发、成本控制、营销能力、运营效率／风险控制为重点，采取分组讨论、集中决策的工作方式，从快速反应、低成本、精益、优质服务等客户导向的四个角度来重新审视和讨论企业业务流程。
公司执管会于今年1月批准了组织与流程科提交的《流程再造推进方案》，此次项目启动会议召开后，项目推进组和15个工作组即开展工作，从客户导向角度进行流程分析。3月中旬至7月，公司将实施流程再造，并不断深入，持续优化。