集团销售总公司召开售后服务会议

　　4 月 10 目，在集团销售总公司会议室召开了售后服务工作会议，会议由销售总公司总经理徐本光主持，会议特邀请了广州分公司、沈阳分公司、长沙分公司、杭州分公司和徐州分公司经理回总部共商大计，集团副总瞿昌贵和生产质量部、零部件公司质量部代表参加了会议。

　　会议主要针对销售总公司一季度以来严格执行集团年初的发展目标，规范售后三包行为，采取一系列市场调研、宣传与管控措施，研究在实际运用和操作中存在的许多急需解决和研究的课题，共同探讨了如何加强市场渠道指导、做好产品售后与三包服务、规范退货三包流程。

　　会上，大家各抒己见，针对当前形势下售后三包服务的相关问题进行讨论，各部门都根据操作时间和实施细节作了分析和解剖。会议审议通过了《瑞立产品三包规则》修改案，制订了《 SORL 产品三包服务告用户书》，还对产品库存期限等情况做了细致的研究。通过分析和学习国内国际同行经验，大家了解到售后服务在公司的发展过程中举足轻重的作用，会影响到整个企业的可持续发展。大家一致表示将坚决贯彻执行会议精神，统一思想，步调一致将售后服务工作做得更好。