展开首次关爱行动
明锐上市三个月,上海大众斯柯达的首次售后服务活动便已悄然绽放。9月28日至10月7日,以“真爱尽享,畅意秋行”为主题的上海大众斯柯达第一次秋季关爱活动将在全国各经销商处展开,不仅保证车主在十一长假中安心享受出游的乐趣,还保证归来时也能享受到贴心完备的服务。与仅提供车辆服务的其他汽车品牌服务活动不同,上海大众斯柯达此次的秋季关爱活动包涵了对车和车主的双重关爱。针对车主,上海大众斯柯达专门印刷了秋行关爱手册,里面不仅有多条经典旅游路线并附有详细的景点介绍,同时还列出了斯柯达售后服务网点,方便用户出行之时的车辆维护与保养。针对车,上海大众斯柯达准备了多达18项的出行前、后免费检测和24小时救援保障,保证每一辆明锐都可以享受到全程的呵护。此外,所有参加秋季关爱活动的明锐车主还可以参加抽奖,并有机会获得一份额外惊喜———GPS卫星导航仪。
据了解,斯柯达品牌能够在欧洲乃至全球市场赢得消费者高度认可,除领先的技术、人性化的设计之外,最重要的就是客户至上的服务体系。在欧洲市场J.D.Power公布的2006年度消费者满意度调研结果中,凭借“Human Touch”出色的售后服务品牌和体系,斯柯达也再次名列前茅,领先其他欧洲本土汽车品牌,成为欧洲本土品牌中消费者的首选。本次关爱活动也为用户提供了与世界先进的服务提供亲密接触的机会。
在中国市场,上海大众已经利用斯柯达在全球其他市场中所获得的成功经验,采用斯柯达全球统一的标准建立了覆盖全国的服务网络,为中国消费者提供全球标准的优质服务。此外,上海大众斯柯达还将针对中国消费者独特的需求和中国市场的特点,提供更为个性化和贴心的全面服务。